Válvula de torneira com filtro estourou após 2 meses de uso

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Joinville - SC

16/05/2026 às 22:51

ID: 248861037

Olá, fiz uma compra de uma torneira com filtro ah exatamente 2 meses,e hoje a válvula estourou vazando agua por tudo,a sorte que estávamos em casa,e o prejuízo nao foi tao grande.
Gostaria de um parecer da empresa.
Só para deixar claro,a válvula já vem montada.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 08:05

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