cobrança abusiva
Não respondida
Santa Isabel - SP
10/07/2026 às 08:21
ID: 253555925
Cancelei o serviço de atendimento por nao estar satisfeita em 08/06/2026 por mensagem de watsapp e email que sao os canais de atendimentos dessa empresa, sendo que no mês usei apenas um atendimento em 02/06/26. Nao obtive resposta, em 10/06/2026 enviei novamente mensagem e só obtive resposta em 17/06/2026 me cobrando a parcela que havia vencido em 15/06. Novamente citei que nao queria mais o serviço e que pagaria somente a consulta que utilizei.
Falaram que estavam com. Problemas de Internet e nao haviam recebido a msg a tempo e querem me cobrar 3 atendimentos sendo que utilizei apenas 1.
Ontem 09/07/26 me enviaram msg cobrando mensalidade de 15/07/26 alegando estar vencida e ameaçando de negativar meu nome no caso do não pagamento.
Consultei a plataforma do Reclame Aqui e vi que há vários relatos do mesmo problema de " internet" e cobrança abusiva ha anos sobre essa empresa.
Empresa despreparada e desorganizada.
Pagarei somente a consulta utilizada e no caso de nova cobrança ou negativacao acionarei o Procon e processarei.