Cobrança duplicada e indevida de estacionamento, com valor superior ao pago antecipadamente e sem retorno da empresa.
Não respondida
Limeira - SP
01/04/2026 às 12:59
ID: 244925643
Fiz uma reserva pelo site da empresa, para os dias 18 à 23/03/2026, me sendo cobrado o valor de R$179,40, o qual paguei de forma antecipada por PIX. No dia da minha saída (23/03/2026), fui orientado pela funcionária do guichê que eu poderia sair sem problemas por ter feito o pagamento antecipado e assim o fiz. Hoje me deparei com uma cobrança no meu aplicativo ZUL+ de R$240,00 referente minha saída do estacionamento no dia 23/03/2026, é inadmissível isso. Ou seja, houve uma cobrança ilícita e de forma duplicada, o que agrava mais ainda é a diferença do valor, cobraram duas vezes e na segunda vez um valor maior ainda. Cobraram duas vezes e ainda um valor superior ao que eu já havia pago, sendo que não houve nenhum atraso na retirada do veículo conforme o agendamento previamente feito. Entrei em contato com a empresa por WhatsApp, e me orientaram a enviar um e-mail para o supervisor, enviei e não tive retorno e nem meu estorno. Enviei mensagem novamente pelo WhatsApp mas não estão mais respondendo. Preciso do estorno do valor que cobraram a mais!