Viracopos Aeroparking

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São Paulo - SP

23/08/2022 às 11:02

ID: 148966681

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Semanas antes da minha viagem fiz reserva de uma vaga coberta no estacionamento, porém uns dias antes a companhia aérea alterou minha passagem. Entrei em contato pelo whats solicitando alteração do horário de chegada, explicando o motivo e a funcionária me disse que não havia problema. Cheguei ao aeroporto alguns minutos depois do que estava marcado e solicitei o translado mas não obtive retorno. Liguei no estabelecimento e a moça me disse que já estavam a caminho. O motorista demorou 20 minutos para chegar e quando chegou nos fez esperar até as 18h (que coincidentemente era o horário que fechava uma diária no aeroporto) alegando que haviam mais passageiros pra desembarcar mas nao havia ninguem. Passando das 18h ele nos retornou ao estacionamento e quando chegamos lá a funcionária me cobrou 1 diária a mais do que eu havia agendado. Eu mostrei o e-mail e disse que não era esse o valor, e ela só me disse que o sistema tinha cobrado uma diária a mais e me fez pagar, sendo que eu já havia chegado no aeroporto a mais de 30 min e o atraso foi por culpa da própria equipe do estacionamento. Devido ao cansaço acabei pagando o valor a mais para evitar confusões, mas deixo aqui meu depoimento para que não caiam no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] que eu.