Reembolso de ingressos para o evento Vira Brasil não realizado
Não respondida
Rio Claro - SP
11/06/2026 às 20:54
ID: 251176821
No dia 15/11/2025, adquiri 2 ingressos para o evento Vira Brasil, promovido pela Igreja da Lagoinha, que seria realizado em 31/12/2025 no Allianz Parque. Além do valor dos ingressos, também realizei reserva de hotel próximo ao local do evento, gerando custos adicionais.
Pouco tempo depois, a organização informou que o evento se tornaria gratuito e que seria transferido para a Arena Neo Química. Em razão da mudança de local e das novas condições do evento, foi disponibilizada aos compradores a opção de solicitar reembolso.
Realizei o pedido de reembolso pelos canais informados pela organização, incluindo e-mail e WhatsApp, dentro do prazo estabelecido. No entanto, até a presente data, não recebi qualquer retorno efetivo nem o valor devido.
Já se passaram meses desde a solicitação, e a falta de comunicação demonstra total descaso com os consumidores que confiaram na organização do evento e efetuaram a compra de boa-fé.
Solicito uma posição imediata sobre o meu caso e a devolução integral do valor pago pelos ingressos. Caso a situação continue sem solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Protocolo, comprovantes de pagamento e registros das tentativas de contato estão disponíveis para comprovação dos fatos.