Comprei, paguei e não recebi
Em réplica
São Paulo - SP
21/09/2022 às 13:00
ID: 150542381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Fiz o pedido de um barbeador elétrico no dia 16/09/******* através da empresa Viraliza tech; paguei via Pix e até agora não tive nenhuma informação de quando o produto chegará.
Entrei em contato com o Matheus e com a Heloísa e até agora não obtive resposta.
Falei com Matheus Gitti Raimundo, o qual passou o contato de uma tal de Heloísa; ambos não atendem ligação e não informam o andamento do pedido; o qual o número do pedido é # 27075717.
Quero a entrega do produto ou a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
22/09/2022 às 16:04
Boa tarde Aparecido Wagner, tudo bem? Aqui é a Livia, prazer em conhecê-lo.
Seu código de rastreamento foi enviado ao seu e-mail cadastrado no pedido.
Qualquer dúvida estou aqui a sua disposição
Livia, Equipe Viraliza Tech
Réplica do consumidor
26/09/2022 às 14:51
Ainda não recebi o produto, e não consigo localiza-lo nem com o código de rastreio.
Réplica do consumidor
27/09/2022 às 17:03
Quero o cancelamento do produto imediatamente, não preciso mais.
Favor ressarcir o que foi pago pelo produto.
Favor entrar em contato para que o cancelamento do produto seja o mais breve possível.