Pedido de Cancelamento por não funcionamento do serviço

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ipatinga - MG

15/02/2024 às 09:35

ID: 182575823

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia,

adquiri o serviço da viralize. no entanto a meses o site não funciona, tento fazer conexão com a rede social para as publicações, mas sem sucesso, sempre apresenta o erro "Recurso indisponível O Login do Facebook está indisponível para este app no momento.". Já tentei suporte várias vezes, mas não funciona, eles simplesmente desapareceram. Já pedi cancelamento mas vem um formulário automático e nunca é concluído o processo. Não tenho retorno do cancelamento.
Eu quero o cancelamento da assinatura e o estorno dos valores debitados em minha fatura desde quando começaram os erros e pararam com as publicações.

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Consideração final do consumidor

25/04/2024 às 09:59

Não contratem essa empresa, na hora de vender são maravilhosos, mas depois somem e não processam o pedido de cancelamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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