[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Bruna,
Espero que esteja bem.

Lamentamos sinceramente pela necessidade de apresentar uma reclamação neste canal, e gostaríamos de assegurar que estamos comprometidos em resolver o problema mencionado da melhor maneira possível.

Entraremos em contato com você através do e-mail informado na sua compra e nossa equipe está trabalhando para resolver o problema de forma rápida e eficiente.
Gostaríamos de garantir que estamos tomando todas as medidas necessárias para reverter essa situação e devolver a confiança que você depositou em nós.

Nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes é a nossa principal prioridade, e estamos totalmente à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer mais informações.

Agradecemos a sua paciência e compreensão enquanto buscamos a melhor solução.

Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado e reafirmamos que estamos sempre em busca de melhorias para garantir a excelência no nosso atendimento.

Conte conosco para o que precisar. Estamos à disposição para ajudá-lo!

Atenciosamente,
Equipe Viramelo.

Vai fazer um ano e viramelo não resolveu, não reembolsou e nem enviou o produto

Envieie vários e-mails no ano passado
*******

Repúdio a está empresa

pedido foi feito ano passado.
se não me engano número era #*******
jaqueta inverno