Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

18/07/2024 às 11:40

ID: 193242269

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma bota no dia 15/05/24 até agora 18/07/24 não recebi, mando email e só vem respostas prontas! Loja totalmente sem qualificação , não tem respeito com cliente ! Quem não tem competência não se estabelece!!

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Resposta da empresa

25/11/2024 às 20:35

Olá!
Espero que você esteja bem!

Agradecemos por entrar em contato conosco.

Lamentamos muito pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.

Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.

Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.

Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.

Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.

Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe Viramelo.

Réplica do consumidor

26/11/2024 às 11:44

Estou aguardando o retorno da empresa!!