Cobrança em duplicidade e falta de estorno de vaga de estacionamento
Respondida
Piracicaba - SP
16/07/2026 às 10:40
ID: 254065015
No dia 21/07/2026 fiz uma reserva de vaga de estacionamento em Campinas, a reserva foi paga no cartão de credito que por algum erro cobrou duas vezes, eu entrei em contato com a empresa para fazer o estorno , identificaram que realmente houve uma cobrança indevida mas não fizeram o estorno ate hoje, tentei uma contestação no meu banco, mas também não obtive o estorno, gostaria da ajuda de vocês para resolver essa situação, grato Guilherme Penteado. .
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:13
Olá,
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e agradecemos por ter entrado em contato conosco pelo Reclame Aqui. Entendemos a importância da sua solicitação e queremos garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Informamos que o estorno já foi processado com sucesso, e o comprovante foi enviado ao seu e-mail cadastrado. O valor será creditado no mesmo meio de pagamento utilizado, dentro do prazo definido pela administradora do cartão.
Agradecemos a paciência e compreensão durante o processo. Caso precise de qualquer outra assistência ou tenha dúvidas, estaremos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Virapark.