Motorista ignorou contato e não realizou o transporte após desembarque

Olá,

Lamentamos sinceramente pelo transtorno vivenciado em seu retorno de viagem e pedimos, mais uma vez, nossas desculpas pela demora no atendimento e pela falta de suporte no momento em que você precisou acionar o serviço de traslado.

Entendemos o desconforto de aguardar atendimento durante a madrugada, especialmente diante das condições mencionadas, e reconhecemos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Após a análise do seu caso, realizamos o ressarcimento do valor da corrida de Uber, e o comprovante do estorno já foi encaminhado para o seu e-mail.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir essa situação e pelo seu feedback, que é fundamental para identificarmos oportunidades de melhoria em nossos processos e evitarmos que ocorrências como essa se repitam.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio do e-mail [email protected].

Atenciosamente,
Equipe Garageinn.