Solicitação de Reembolso Pendente Após Cancelamento de Reserva de Estacionamento
Resolvido
São Carlos - SP
01/04/2026 às 12:07
ID: 244919749
Fiz uma reserva e pagamento via PIX no dia 06.03.2026 para utilizar os estacionamento entre os dias 11.03.2026 e 27.03.2026 mas por motivo de doença efetuei o cancelamento da reserva em 07.03.2026 cujo pedido de reembolso foi enviado por e-mail conforme orientação da empresa e considerando que transcorreram mais de 15 de dias úteis para o reembolso do valor conforme informações contidas no site da empresa e até a presente data o problema não foi solucionado. Diante do exposto solicito o reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 15:57
Olá,
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e agradecemos por ter entrado em contato conosco pelo Reclame Aqui. Entendemos a importância da sua solicitação e queremos garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Informamos que o estorno já foi processado com sucesso, e o comprovante foi enviado ao seu e-mail cadastrado. O valor será creditado no mesmo meio de pagamento utilizado, dentro do prazo definido pela administradora do cartão.
Agradecemos a paciência e compreensão durante o processo. Caso precise de qualquer outra assistência ou tenha dúvidas, estaremos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Virapark.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 03:55
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5