VIRAUTO SEMINOVOS LTDA

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Ribeirão das Neves - MG

03/07/2026 às 23:53

ID: 253059001

Não comprem na Virauto Seminovos!!!
No dia 11/06/2026, adquiri um veículo Renault Clio 2015, 1.0 (vendedor Wagner). Até o momento da compra, estava tudo certo com o atendimento, mas depois de fazer o Pix do valor da entrada vieram os problemas. Com 25 dias depois de adquirir o veículo, quase sofri um acidente na BR com meu irmão: o carro apresentou problemas no motor, falta de rotação, não passava de 40km/hr, embreagem gasta, radiador furado. Entrei em contato com a loja para solucionarem meu problema e disseram que a embreagem não fazia parte da garantia e que iriam abrir uma exceção em arruma-la(embreagem arrumada ok), depois foi o radiador o gerente VITOR DISSE QUE IRIA FAZER UMA "GRACINHA" EM ME DÁ A METADE DO VALOR DO RADIADOR SENDO QUE É OBRIGAÇÃO DA LOJA mas que o radiador não faz parte da garantia!sendo que o radiador faz parte do motor e tbm da garantia ,eles não PAGARAM O VALOR TOTAL,(970,00 eu tive que arcar com o valor de 470,00 sem poder) O GERENTE SEMPRE SE ESQUIVANDO EM RESOLVER MEU PROBLEMA MOSTREI A ELE O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ONDE É OBRIGAÇAO da loja arcarem com os problemas do carro todo não somente caixa e motor e nem somente METADE.
APOS DOIS DIAS DA TROCA DE EMBREAGEM E TROCA DO RADIADOR ONDE EU TIVE QUE ARCAR COM METADE DO VALOR O CARRO CONTINUOU APRESENTANDO PROBLEMAS COM FALTA DE ROTAÇÃO NO MOTOR MAIS UMA VEZ O GERENTE VITOR SE NEGOU A RESOLVER MEU PROBLEMA SEMPRE COLOCANDO TERCEIROS PARA INTERCEDER POR ELE ,EU MAL CONSEGUIA SAIR COM O CARRO DO LUGAR,O GERENTE PEDIU QUE EU ACIONASE UM GUINCHO PORQUE O CARRO TINHA SEGURO MAS ME RECUSSEI,eu ainda não andei mais de 250 km nele pra apresentar tanto problema assim.

NAO COMPREM NA VIRAUTO .concerssionaria de [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] e preconceituoso

FORA O RACISMO E PRECONCEITO POR SER UMA MULHER NEGRA QUE EU SOFRI POR PARTE DO VENDEDOR WAGNER DIZENDO PRA MIM LEVANTAR A MAO PRO CEU E AGRADECER QUE SE "ELE"NAO TIVESSE APROVADO A MINHA FICHA EU NAO TERIA CARRO JÁ QUE EU FIQUEI SEM CARRO ATE HOJE ERA SO ESPERAR ,EU DISSE A ELE QUE QUEM APROVA MINHA FICHA É O BANCO E NAO ELE.

CONVERSEI COM O GERENTE SOBRE ISSO ELE ME DISSE QUE O VENDEDOR E UMA PESSOA MAIS VELHA E QUE É DIFÍCIL DE LHE DAR.
GENTE COMO ASSIM?????PORQUE EU SENDO UMA MULHER NEGRA, SIMPLES,TRABALHADORA NÃO SOU capaz de ter um carro,perguntei ao gerente qual o problema disso sendo que eu dei um bom valor de entrada ? É a minha cor ?meu cabelo ??Entrei na loja com a intenção de comprar o carro e não de pedir,pois trabalhei muito.
****Estou com o carro na oficina sem poder usufruir dele .
O CARRO FOI REPROVADO NA VISTORIA POR ESTÁ COM A LUZ DE RÉ QUEIMADA DEFEITO QUE JÁ VEIO DA LOJA , OUTRO PREJUÍZO QUE TIVE QUE ARCAR 100,00 ME DISSERAM QUE LUZ QUEIMA A QUALQUER MOMENTO MESMO.
*** Total indignação com essa loja
Mais um vez Não comprem nessa loja
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