Problemas mecânicos graves e prejuízos após compra de Volkswagen Tiguan na VIRAUTO Seminovos Veículos
Não respondida
Brumadinho - MG
24/04/2026 às 09:56
ID: 246840295
Venho por meio deste expressar minha total indignação com a empresa VIRAUTO Seminovos Veículos, localizada na *****, bairro *****, em *****/*****.
Adquiri um veículo Volkswagen Tiguan 2013, motor 2.0 TSI, acreditando estar fazendo um bom negócio. No entanto, desde a compra, o carro vem apresentando uma série de problemas mecânicos graves, gerando transtornos, gastos inesperados e colocando em dúvida a procedência e a qualidade do veículo vendido.
Entre os problemas já enfrentados, destaco:
Substituição da bomba dágua;
Perda constante de líquido de arrefecimento;
Troca dos amortecedores traseiros;
Necessidade de refazer a junta do cabeçote;
Substituição da bateria, que já estava vencida no momento da compra;
Pneus fornecidos em condição inadequada, sendo do tipo reformado;
Troca de tubo/cano de água que se encontrava quebrado;
Problema no motor da trava da portinhola;
Necessidade de troca do óleo do câmbio, com custo superior a R$ 1.500,00.
Para agravar ainda mais a situação, o veículo passou a apresentar o código de falha P2015 no scanner automotivo. Esse código refere-se a um problema no sensor de posição dos flaps (borboletas) do coletor de admissão, o que pode comprometer o desempenho do motor e exigir a substituição do coletor de admissão, cujo valor ultrapassa R$ 900,00, sem contar a mão de obra do mecânico.
Diante de tantos problemas em um curto período, fica evidente a falta de transparência e responsabilidade na venda do veículo. O consumidor confia na empresa ao adquirir um bem de alto valor, esperando no mínimo condições adequadas de uso e informações claras sobre o estado do automóvel.
Os prejuízos já são significativos e tendem a aumentar, considerando os novos defeitos apresentados e os custos elevados para reparo.
Portanto, deixo aqui meu alerta a todos: tenham extrema cautela ao considerar a compra de um veículo nesta loja. Minha experiência foi extremamente negativa, marcada por prejuízo financeiro, dor de cabeça e total insatisfação.
Espero que este relato sirva para que outros consumidores não passem pela mesma situação.
Atenciosamente,
*****