Allermyl Virbac causa coceira e irritação intensa em pet, sem suporte da empresa.
Resolvido
Goiânia - GO
19/01/2026 às 19:41
ID: 238173639
Foi prescrito allermyl da Virbac, e infelizmente tive uma experiência péssima .Após o uso, minha pet apresentou muita coceira, irritação intensa e a pele ficou toda irritada, demonstrando claramente que o produto não só não teve eficácia como agravou o quadro.
Entrei em contato com a Virbac diversas vezes, porém não consegui falar com ninguém, o que demonstra falta de suporte ao consumidor.
Paguei cerca de R$ 170,00 em um produto que é considerado caro justamente por prometer qualidade e eficácia, o que não ocorreu. Pelo contrário, gerou desconforto e sofrimento ao animal.
Diante disso, peço uma solução, seja reembolso ou outra medida adequada, pois não é aceitável arcar com esse prejuízo sem qualquer posicionamento da empresa.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 13:26
Prezad@ Sr@. Ana Paula,
Agradecemos a sua disponibilidade em receber nosso contato.
Deixamos disponível nosso contato de serviço de atendimento ao consumidor - CASA (Central de Atendimento à Saúde Animal)- que estará a sua disposição de segunda a sexta-feira, das 8:30 às 17:30 (horário de Brasília), ou por WhatsApp (+55 800 13 65 33), caso tenha dúvida na tratativa da sua reclamação ou necessite de informações adicionais.
A Virbac do Brasil tem como objetivo superar as expectativas de nossos clientes, procurando conhecer suas necessidades, interesses e sugestões, transformando estas percepções em ações que visem a melhoria de nossos produtos e serviços.
Dessa forma, para que possamos aprimorar nossos serviços e melhor atendê-lo, contamos com a sua avaliação.
Agradecemos por escolher a Virbac do Brasil !
Equipe Virbac do Brasil
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 16:27
Resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9