Endogard - veneno (pode causar danos irreversíveis na saúde do seu cão)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santa Cruz do Sul - RS

05/11/2024 às 14:14

ID: 201292383

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dei Endogard para minha chihuahua e horas depois ela começou a passar muito mal. Vomitar e diarréia. Ela não parava no dia seguinte começou a ter sangue junto na diarréia. Foi indicação do local onde eu compro a ração para meus pets. Ela sempre tomava de outra marca mas resolvi seguir a indicação. Maldita hora que fiz isso. Agora estou com um problemão com a minha cachorrinha. Eu deveria ter vindo aqui no Reclame Aqui para olhar as reclamações que são muuuuuuuitas, com os mesmos sintomas. Endogard é um veneno.

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Resposta da empresa

17/12/2024 às 13:45

Prezad@ Sr@. Marília,

Agradecemos a sua disponibilidade em receber nosso contato e estamos felizes em tê-lo atendido!

Deixamos disponível nosso contato de serviço de atendimento ao consumidor - CASA (Central de Atendimento à Saúde Animal)- que estará a sua disposição de segunda a sexta-feira, das 8:30 às 17:30 (horário de Brasília), ou por WhatsApp (+55 ******* 13 65 33), caso tenha dúvida na tratativa da sua reclamação ou necessite de informações adicionais.

A Virbac do Brasil tem como objetivo superar as expectativas de nossos clientes, procurando conhecer suas necessidades, interesses e sugestões, transformando estas percepções em ações que visem a melhoria de nossos produtos e serviços.

Dessa forma, para que possamos aprimorar nossos serviços e melhor atendê-lo, contamos com a sua avaliação.

Agradecemos por escolher a Virbac do Brasil !

Equipe Virbac do Brasil

Réplica do consumidor

17/12/2024 às 13:59

Recebi uma mensagem padrão da empresa, não me propuseram nenhuma solução. Além de terem demorado muuuuuuuuito para responder, sendo que o que estava em jogo era a vida da minha cachorrinha, enfim

Réplica do consumidor

01/01/2025 às 14:42

Empresa sem compromisso com o cliente.

Consideração final do consumidor

26/03/2025 às 13:26

Não resolveram o problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1