Ineficácia do Effipro Pipeta Virbac no controle de pulgas em gatos
Resolvido
Niterói - RJ
15/12/2025 às 16:18
ID: 234855145
Comprei duas caixas virbac effipro pepita dia 14/12/25 apliquei conforme instruções do fabricante e orientações do veterinário, fez 24hs e meus dois gatos ainda estão se coçando e com pulgas , e eles não estavam com infestação, fiz limpeza do ambiente antes e depois e mesmo assim , o remédio não fez efeito, tenho um gato de 3.500 k e outro de 2 kilos , eles não andam na rua e em sai de casa , nunca saíram, aguardo solução da empresa , foi comprado na americam pet da ***** niteroi RJ, visto que a loja não tem nada com isso, do produto não ter funcionado, segue print da caixa , agradeço a gentileza, sei que é uma empresa séria e preza pelo cliente. Obs o,remdio não foi bararto , comprei confiando na marca , meu telefone somente WhatsApp
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 15:17
Prezad@ Sr@. Deikiane,
Agradecemos a sua disponibilidade em receber nosso contato e estamos felizes em tê-la atendido!
Deixamos disponível nosso contato de serviço de atendimento ao consumidor - CASA (Central de Atendimento à Saúde Animal)- que estará a sua disposição de segunda a sexta-feira, das 8:30 às 17:30 (horário de Brasília), ou por WhatsApp (+55 800 13 65 33), caso tenha dúvida na tratativa da sua reclamação ou necessite de informações adicionais.
A Virbac do Brasil tem como objetivo superar as expectativas de nossos clientes, procurando conhecer suas necessidades, interesses e sugestões, transformando estas percepções em ações que visem a melhoria de nossos produtos e serviços.
Dessa forma, para que possamos aprimorar nossos serviços e melhor atendê-lo, contamos com a sua avaliação.
Agradecemos por escolher a Virbac do Brasil !
Equipe Virbac do Brasil
Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 15:24
Empresa maravilhosa, já entrou em contato comigo, se prontificaram em resolver o problema em questão, respeitosa com o cliente, dando toda atenção, meus parabéns a virbac pelo atendimento prestado, contato feito pelo WhatsApp, obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10