Pasta CET Virbac sem lacre e com sujidade interna recebida, sem retorno do fabricante.

Prezad@ Sr@. Vinícius,

Agradecemos a sua disponibilidade em receber nosso contato. Pedimos desculpas pela demora no retorno após o envio do seu e-mail e compreendemos a sua preocupação em garantir a segurança do produto adquirido para o seu pet.

Com base em seu relato, gostaríamos de esclarecer que as bisnagas da C.E.T. Pasta Enzimática seguem o padrão informado durante a tratativa, o que ocorre sem causar qualquer tipo de prejuízo à qualidade, eficácia ou segurança do produto.

Visto que o produto foi verificado e encontra-se totalmente de acordo com os nossos padrões de qualidade e segurança, o uso pode ser realizado normalmente. Ficamos à inteira disposição caso necessite de qualquer suporte adicional sobre o modo de uso ou características da nossa linha de saúde oral.

Deixamos disponível nosso contato de serviço de atendimento ao consumidor - CASA (Central de Atendimento à Saúde Animal)- que estará a sua disposição de segunda a sexta-feira, das 8:30 às 17:30 (horário de Brasília), ou por WhatsApp (+55 800 13 65 33), caso tenha dúvida na tratativa da sua reclamação ou necessite de informações adicionais.

A Virbac do Brasil tem como objetivo superar as expectativas de nossos clientes, procurando conhecer suas necessidades, interesses e sugestões, transformando estas percepções in ações que visem a melhoria de nossos produtos e serviços.

Agradecemos por escolher a Virbac do Brasil !