Problema com a seringa do Cyclavance 100mg da Virbac, impedindo a administração correta ao gato e causando vazamento.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/05/2026 às 21:06
ID: 248797761
Prezados, possuo um gato que faz uso do Cyclavance 100mg continuamente.
Este mês ao comprar uma nova caixa do produto estou tendo problemas ao puxar o medicamento na seringa, só entra ar e está vazando o remédio na tampa.
Como meu gato não pode permanecer sem o uso diário vou precisar furar o lacre para extrair o medicamendo.
Solicito à Virbac retorno para que possamos solucionar o problema.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:29
Prezad@ Sr@. Dagos,
Agradecemos a sua disponibilidade em receber nosso contato.
Deixamos disponível nosso contato de serviço de atendimento ao consumidor - CASA (Central de Atendimento à Saúde Animal)- que estará a sua disposição de segunda a sexta-feira, das 8:30 às 17:30 (horário de Brasília), ou por WhatsApp (+55 800 13 65 33), caso tenha dúvida na tratativa da sua reclamação ou necessite de informações adicionais.
A Virbac do Brasil tem como objetivo superar as expectativas de nossos clientes, procurando conhecer suas necessidades, interesses e sugestões, transformando estas percepções em ações que visem a melhoria de nossos produtos e serviços.
Agradecemos por escolher a Virbac do Brasil !