Produto Virbac CET causou vômito em Chihuahua, resultando em perda financeira e mal-estar do animal.

Prezad@ Sr@. Elaini,

Agradecemos a sua disponibilidade em receber nosso contato. Ficamos muito contentes em saber que o Henry está bem, que o desconforto foi passageiro e que a senhora já está seguindo as orientações da veterinária de confiança.

Com base em seu relato, a ausência de outros fatores (como mudanças na alimentação) pode indicar que o Henry apresentou uma reação de hipersensibilidade individual (idiossincrasia) ao produto. Esse tipo de reação, embora rara, é uma resposta particular do organismo do próprio animal a algum componente da fórmula, e não um defeito de fabricação ou desvio de qualidade do produto em si. As reações alérgicas são variações biológicas individuais que podem ocorrer com qualquer produto veterinário, mesmo nos itens de alta segurança.

Deixamos disponível nosso contato de serviço de atendimento ao consumidor - CASA (Central de Atendimento à Saúde Animal)- que estará a sua disposição de segunda a sexta-feira, das 8:30 às 17:30 (horário de Brasília), ou por WhatsApp (+55 800 13 65 33), caso tenha dúvida na tratativa da sua reclamação ou necessite de informações adicionais.

A Virbac do Brasil tem como objetivo superar as expectativas de nossos clientes, procurando conhecer suas necessidades, interesses e sugestões, transformando estas percepções in ações que visem a melhoria de nossos produtos e serviços.

Agradecemos por escolher a Virbac do Brasil !