Análise não confiável e falta de resposta

Question

Minha mãe fez uma cirurgia no final de abril e foi enviado uma amostra pra esse laboratório pra que eles fizessem a análise. Devolveram uma análise completamente sem resposta, uma análise vazia, que nem um médico conseguiu interpretar e precisou pedir uma segunda análise. Na sexta da semana passada, fui até o laboratório pessoalmente pedir a revisão. Ficaram de me dar uma resposta em até cinco dias e hoje já tem mais de cinco dias e não me deram uma resposta. Além dessa resposta, preciso do material, porque não confio mais no laboratório e vou fazer a biópsia num outro laboratório e eles pedem mais 10 dias pra poder me entregar amostra.

Accepted Answer

Prezado Rodrigo,

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e informamos que estamos providenciando a liberação do material solicitado. Nossa equipe entrará em contato com você para alinhar os detalhes e garantir que tudo seja resolvido o mais rápido possível.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Análise não confiável e falta de resposta

Resposta da empresa