Atraso na entrega de resultado de biópsia de fígado - laboratório Virchow
Não respondida
Serra - ES
26/05/2026 às 17:53
ID: 249756755
No dia 28/04, realizei um procedimento de biópsia do fígado no hospital Meridional da Serra, nos cuidados do *****. Na ocasião, também aproveitamos para no mesmo procedimento realizar cirurgia de correção de hérnia inguinal. Desta forma, devido ao meu repouso, a própria equipe médica fez o pedido de biópsia da amostra do fígado. Eles fizeram com o laboratório da unidade, o qual se trata do Virchow. Nunca havia tido contato direto com eles e estou completamente arrependido do descaso com o cliente/paciente.
O resultado desta biópsia estava previsto para o dia 12/05. Já estamos na data 26/05, duas semanas depois, e nada de finalizarem a análise e disponibilizarem resultado. Entrei em contato diversas vezes por telefone e me passaram cerca de 3 prazos, nenhum foi cumprido. Já me falaram que pediram para o supervisor intervir e acionar diretamente a área técnica para algum retorno. Isto também não trouxe um parecer por parte deles. Sigo às cegas!
Este exame se trata da última opção que minha médica gastroenterologista encontrou para tentar diagnosticar a minha condição, uma vez que possuo taxas alteradas e nenhum dos exames anteriores acusou alguma anormalidade, seja de sangue, ultrassom, ressonância magnética, além de hipóteses clínicas (mudanças no estilo de vida). Estamos aguardando tal resultado para finalmente saber como proceder, mas o laboratório simplesmente não faz o básico que é cumprir prazos que ELES MESMOS definiram!
Segue todos os diversos protocolos que já abri com eles e sem sucesso algum:
13/05/2026 11:18:00 PROTOCOLO: *****
14/05/2026 14:59:18 PROTOCOLO: *****
14/05/2026 15:05:17 PROTOCOLO: *****
20/05/2026 10:33:47 PROTOCOLO: *****
22/05/2026 16:54:18 PROTOCOLO: *****
25/05/2026 16:11:19 PROTOCOLO: *****
26/05/2026 16:53:03 PROTOCOLO: *****
26/05/2026 16:48:53 PROTOCOLO: *****
Até quando vão tratar o paciente, que precisa de cuidados médicos, com descaso?