Demora de resultado de revisão de lamina.
Respondida
Vila Velha - ES
25/06/2026 às 16:52
ID: 252356749
Dia 17 de abril de 2026 solicitei, através do pedido médico e do plano de saúde Medsenior o serviço: RLSHIFT - LAUDO DE EXAME REVISÃO DE LÂMINA, cujo resultado estava previsto para até o dia 13 de maio de 2026.
Ocorre que até o momento nao obtive o laudo do resultado estando em status "não pronto", apesar de ter entrado em contato com a unidade 3 vezes por mensagens de WhatsApp.
Me foi informado que foram reencaminhado nova lamina para análise em 2 dessas 3 vezes.
No último contato me foi informado que o problema foi encaminhado ao gestor do setor de análise.
Até o momento a situação continua sem solução.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:50
Sra. Regina, boa tarde!
Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela preocupação gerados em relação ao seu exame.
Informamos que, após as providências adotadas, o material foi direcionado para uma nova médica patologista, que realizou a análise e a liberação dos casos.
O seu resultado já está disponível para consulta em nosso sistema. Verificamos, inclusive, que o laudo já foi acessado.