Demora na análise e cancelamento de consulta

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Vitória - ES

27/03/2026 às 20:02

ID: 244543047

Demora na análise, resultado previsto para sair em 24/03 hoje e dia 27/03 eu perdi minha consulta retorno apenas para daqui 1 mês.
Não recomendo esse laboratório.

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 15:10

Olá!

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e pela demora na liberação do seu exame.

Verificamos que, infelizmente, houve um atraso na conclusão do laudo, o que impactou o prazo inicialmente previsto para entrega. Compreendemos que essa situação ocasionou a perda da sua consulta de retorno e sabemos o quanto isso pode gerar frustração e atrasar a continuidade do seu acompanhamento médico.

Pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes causados. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e reduzir a ocorrência de situações como essa.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.