Laboratório não entrega laudo de biópsia, descaso com a vida do paciente.
Respondida
Vitória - ES
18/05/2026 às 20:44
ID: 249015241
Este laboratório não tem a mínima consideração pelos clientes. ***** O prazo para entrega já excedeu, ***** [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] Não recomendo a ninguém, procurem outro laboratório, ninguém merece passar pela angústia de esperar por um laudo para decidir um tratamento sem ter sequer uma previsão de quando irá sair.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 15:30
Olá!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados e pela angústia causada durante a espera pelo resultado do seu exame.
Verificamos que, infelizmente, houve um atraso de 2 dias na liberação do laudo, em relação ao prazo inicialmente previsto. Compreendemos o impacto que essa situação pode causar, especialmente quando o resultado é essencial para a definição e o início de um tratamento.
Pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes ocasionados, bem como pelas dificuldades encontradas em nossos canais de atendimento. Reconhecemos a importância de uma comunicação clara e ágil, principalmente em momentos tão delicados.
Seu relato será encaminhado aos setores responsáveis para avaliação e aprimoramento dos nossos processos, com o objetivo de evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.