Dificuldade na emissão de passagens com pontos e inacessibilidade do call center

Não resolvido
Manaus - AM
04/08/2025 às 11:36
ID: 223683459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tendo enorme dificuldade para emissão de passagens pela Virgin Atlantic utilizando meus pontos Flying Club. A emissão via site apresenta constante problemas após a inserção dos dados de pagamento via cartão de crédito, informando a indisponibilidade de assentos, mas os assentos continuam disponíveis em uma nova pesquisa. O call center também é inacessível através do número *****, informando sempre que está fora do horário de atendimento. Uma empresa para operar no Brasil precisa de meios válidos para contato com o consumidor. Necessito de meios válidos para emitir as passagens com os pontos que a própria empresa vendeu.
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Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 14:47
Simplesmente não existe atendimento ao público brasileiro.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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