Dificuldade na emissão de passagens com pontos e inacessibilidade do call center

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Manaus - AM

04/08/2025 às 11:36

ID: 223683459

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tendo enorme dificuldade para emissão de passagens pela Virgin Atlantic utilizando meus pontos Flying Club. A emissão via site apresenta constante problemas após a inserção dos dados de pagamento via cartão de crédito, informando a indisponibilidade de assentos, mas os assentos continuam disponíveis em uma nova pesquisa. O call center também é inacessível através do número *****, informando sempre que está fora do horário de atendimento. Uma empresa para operar no Brasil precisa de meios válidos para contato com o consumidor. Necessito de meios válidos para emitir as passagens com os pontos que a própria empresa vendeu.

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Consideração final do consumidor

18/11/2025 às 14:47

Simplesmente não existe atendimento ao público brasileiro.

O problema foi resolvido?

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