Impossível contato com a Virgin atlantic
Em réplica
Porto Alegre - RS
11/09/2024 às 11:13
ID: 197156221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, estou insistentemente tentando contato com a Virgin atlantic no ******* informado e depois que passo as informações dizem que irão redirecionar a ligação e só fica uma música e ninguém atende por mais de 25 minutos de espera. Foi comprado 3 passagens business class e estou tentando viabilizar uma troca de aeroporto mas não consigo contato de jeito nenhum! Por favor preciso que retornem o quanto antes.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/09/2024 às 10:54
Olá, Dany!
Agradecemos pelo seu contato e pela disponibilidade para resolvermos o ocorrido.
Enviei um e-mail para você com todas as orientações necessárias para o seu atendimento. Por favor, verifique sua caixa de entrada nos próximos minutos para encontrar todas as informações e instruções detalhadas.
Atenciosamente,
Pedro Ferreira
Customer Center | Customer Care
Virgin Atlantic
https://*******
Réplica do consumidor
16/09/2024 às 10:44
Prezados bom dia!
Gostaria de saber como vcs venderam uma passagem se não estão operando no Brasil? Esta me parecendo confuso!