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Guarapuava - PR

24/08/2023 às 13:40

ID: 170786415

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de registrar a má conduta da vendedora Camila em meu estabelecimento.
Ela chegou nesta manhã, por volta de 9hs, e adentrou ao estabelecimento sem ser convidada e o agravante é que foi dito para não entrar, pois não poderíamos atende-la naquele momento.
Mesmo assim, ela aproveitou uma brecha do portão aberto e entrou em nosso estabelecimento.

A senhora Camila, tentou forçar a entrada dela na cozinha do restaurante em pleno funcionamento. Quando foi dito que ela não tinha autorização para estar ali, e aquele não era horário de atendimento ao público, ela foi extremamente mal educada e colocou o braço para dentro na cozinha tirando fotos. A mesma foi informada que não estava autorizada a tirar fotos e novamente a informamos que não poderíamos atende-la naquele momento.

Gostaria que está senhora não retornasse em nosso estabelecimento, pois o que ela fez configura invasão. Passível de processo judicial, inclusive temos as gravações das câmeras de segurança do nosso estabelecimento.

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Resposta da empresa

21/05/2024 às 16:11

Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que você teve uma experiência negativa. Gostaríamos de entender o que aconteceu para te ajudar. Estamos trabalhando para melhorar nossos serviços e queremos garantir que você tenha uma experiência positiva no futuro.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente

Réplica da empresa

21/05/2024 às 16:12

Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que você teve uma experiência negativa. Gostaríamos de entender o que aconteceu para te ajudar. Estamos trabalhando para melhorar nossos serviços e queremos garantir que você tenha uma experiência positiva no futuro.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente