Máquina não devolvida após manutenção e promessas não cumpridas
Não resolvido
Santo Antônio da Patrulha - RS
17/09/2025 às 13:47
ID: 227154013
Boa tarde. A minha máquina foi recolhida em abril para fazer manutenção. Aí, recolheram, levaram a máquina para a empresa e, até hoje, não a devolveram. Só enrolam, enrolam, prometem data e data e não resolvem, não resolvem.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 12:38
Olá, Sr. Carlos Silvestre!
Observamos que esta é uma reclamação duplicada. Estávamos temporariamente sem acesso à plataforma!
Gostaria de reforçar que a situação reportada foi devidamente acompanhada e está em andamento para solução definitiva fora da plataforma, e este registro aqui ocorre apenas para formalizar o atendimento e garantir transparência.
Prezamos pela responsabilidade, transparência e confiança, garantindo que todos os clientes possam comprar com total segurança.
Atenciosamente,
Ice Soft Equipamentos
Réplica do consumidor
11/11/2025 às 17:24
Mais uma data não cumprida, prometeram a entrega para ontem e mais uma vez no entregam , recolheram a minha máquina 5 bicos em abril para manutenção e até hoje não entregara
Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 09:00
Recolheram a minha máquina em abril e não entregaram até hoje não tem como dar nota
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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