Pedido Não Entregue
Respondida
Americana - SP
30/08/2023 às 21:50
ID: 171171147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma blusa de moleton no dia 17/8. No dia 26/8 eu comprei o codigo de rastreio e elee disseram que eu iria receber no dia 28, já no dia 29 como eu não havia recebido, eu cobrei novamente, e a resposta é que eu receberia ainda naquele dia.
Como eu não recebi e as respostas são vagas, tive que cancelar a segunda e terceira parcela do cartão de credito.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/09/2023 às 12:40
Olá, Brayan. Tudo bem?
Aqui é a Nina, atendente da loja Viriati.
Conforme conversamos por mensagem, o seu código de rastreio foi disponibilizado e o seu pedido está a caminho do seu endereço.
Pedimos perdão pelo pequeno problema mas o mesmo já foi resolvido!
Também sempre oferecemos garantia total em nossos produtos e nos dispomos a resolver quaisquer problemas, caso haja.
A Viriati é uma loja que presta bom atendimento e atende todos os seus clientes de forma sincera e objetiva.
Somos uma empresa que tenta sempre melhorar a experiência dos nossos clientes para que os mesmos sempre estejam satisfeitos com nossos serviços.
Att; equipe Viriati.