Produto não Recebido
Resolvido
Niterói - RJ
23/08/2023 às 16:53
ID: 170728453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um sapato preto, diante de um anúncio no Facebook em 30/7/*******,
Paguei por PiX.
Não recebi código de rastreio e nem o produto até o presente momento.
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Resposta da empresa
10/09/2023 às 17:08
Olá, Ana. Tudo bem?
Aqui é a Nina, atendente da loja Viriati.
Enviamos uma mensagem para seu whatsapp para entendermos o seu pedido e tentarmos uma solução rápida.
Aguardamos uma resposta para que possamos te auxiliar.
Também sempre oferecemos garantia total em nossos produtos e nos dispomos a resolver quaisquer problemas, caso haja.
A Viriati é uma loja que presta bom atendimento e atende todos os seus clientes de forma sincera e objetiva.
Somos uma empresa que tenta sempre melhorar a experiência dos nossos clientes para que os mesmos sempre estejam satisfeitos com nossos serviços.
Att; equipe Viriati.
Consideração final do consumidor
10/10/2023 às 19:17
O PRODUTO FOI TAXADO NA ALFANDEGA.
NÃO SABIA QUE O SAPATO ERA IMPORTADO.
A LOJA REALIZOU O PAGAMENTO.
O PRODUTO CHEGOU EM 23 DE SETEMBRO EM PERFEITO ESTADO.
O PROBLEMA FOI RESOLVIDO, MAS NÃO COMPRARIA NOVAMENTE.
DE TODA SORTE.
GRATIDÃO PELA SOLUÇÃO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7