Sem rastreamento

Resolvido
Itu - SP
03/08/2023 às 13:06
ID: 169447837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 12 de julho na Viriati e ate agora não tenho o rastreio da compra.
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Resposta da empresa
03/08/2023 às 16:04
Olá, Maria. Tudo bem?
Aqui é a Nina, atendente da loja Viriati.
Conforme conversamos por mensagem, o seu novo código de rastreio já foi disponibilizado e o ******* há poucos dias da compra em nosso site.
Pedimos perdão pelo pequeno problema em nossos sistema automático de disparo de e-mail mas o mesmo já foi resolvido!
Também sempre oferecemos garantia total em nossos produtos e nos dispomos a resolver quaisquer problemas, caso haja.
A Viriati é uma loja que presta bom atendimento e atende todos os seus clientes de forma sincera e objetiva.
Somos uma empresa que tenta sempre melhorar a experiência dos nossos clientes para que os mesmos sempre estejam satisfeitos com nossos serviços.
Att; equipe Viriati.
Réplica do consumidor
03/08/2023 às 16:29
Irei aguardar a compra chegar para avaliar a solução.
Consideração final do consumidor
14/09/2023 às 10:39
Regular
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5