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Itu - SP

03/08/2023 às 13:06

ID: 169447837

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Fiz uma compra em 12 de julho na Viriati e ate agora não tenho o rastreio da compra.

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Resposta da empresa

03/08/2023 às 16:04

Olá, Maria. Tudo bem?

Aqui é a Nina, atendente da loja Viriati.

Conforme conversamos por mensagem, o seu novo código de rastreio já foi disponibilizado e o ******* há poucos dias da compra em nosso site.

Pedimos perdão pelo pequeno problema em nossos sistema automático de disparo de e-mail mas o mesmo já foi resolvido!

Também sempre oferecemos garantia total em nossos produtos e nos dispomos a resolver quaisquer problemas, caso haja.

A Viriati é uma loja que presta bom atendimento e atende todos os seus clientes de forma sincera e objetiva.

Somos uma empresa que tenta sempre melhorar a experiência dos nossos clientes para que os mesmos sempre estejam satisfeitos com nossos serviços.

Att; equipe Viriati.

Réplica do consumidor

03/08/2023 às 16:29

Irei aguardar a compra chegar para avaliar a solução.

Consideração final do consumidor

14/09/2023 às 10:39

Regular

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5