Código de rastreio da tela não consta na base de dados dos Correios.
Respondida
Campinas - SP
08/05/2022 às 13:41
ID: 143042725
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma tela no site da Virrem no dia 30/04/22. O pagamento foi aprovado e enviado ao meu e-mail um código para rastreamento da tela. Porém, até o presente momento o código de rastreamento não consta na base de dados dos Correios.
Encaminhei e-mail solicitando resolução para a questão do código de rastreio, mas até agora não obtive resposta ao e-mail enviado.
A empresa "parece" não agir de boa fé, tenho dúvidas se a tela foi mesmo postada, uma vez que o código de rastreio não serve para nada, nem ao menos consta na base de dados dos Correios.
Aguardo contato por parte da Virrem, para que resolva a questão.
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Resposta da empresa
15/11/2022 às 22:19
verificamos no sistema de rastreamento dos Correios que o pedido foi entregue dentro do prazo estimado, conforme *******. Estamos sempre trabalhando para que os nossos clientes recebam os pedidos o mais rápido possível e dentro do prazo, mesmo não sendo responsáveis pela entrega do produto estamos dispostos a solucionar os problemas ocorridos junto aos Correios. É por isso que somos a maior loja de telas do Brasil.