Não consigo informações sobre o pedido.
Resolvido
Presidente Prudente - SP
10/05/2022 às 22:47
ID: 143198827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um quadro no dia 26/04 e fiz o pagamento via pix. Até hoje não recebi o rastreio do pedido. Não sei o status da entrega. Tentei contato via e-mail no dia 07/05. Sem resposta. Tentei contato via Instagram no dia 10/05. Sem retorno. A loja não tem um telefone pra contato e não consigo informações sobre meu pedido. O prazo de envio do código de rastreio da entrega é 2 dias úteis após o pagamento e não foi feito também. Uma pena um atendimento tão ruim sem contar a dor de cabeça de ficar correndo atrás do que esta acontecendo sem ter nenhuma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2022 às 14:29
Verificamos no sistema de rastreamento que o pedido já foi entregue ao cliente.
Consideração final do consumidor
29/05/2023 às 14:23
Poderiam melhorar a questão do rastreio para que o consumidor saiba onde esta o pacote. Fiquei perdido nesta compra e somente tive retorno quando fiz a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8