Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

01/05/2022 às 11:56

ID: 142660009

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Conforme mensagem anterior, comprei um conjunto com 3 telas decorativas na loja virrem. Telas lindas com colorido magnifico. Em menos de 6 meses, as telas perderam a cor, estão desbotadas.
A Virrem simplesmente informou que foi mau uso e não foi. Não foi passado nenhum produto de limpeza e as telas ficam no local que não bate sol nunca. Os quadros anteriores que comprei baratinho na Ferreira Costa tem cor até hoje.

E agora Virrem? Ficarei no prejuízo pela má qualidade das telas?
O tempo de 30 dias não foi suficiente para verificar que o produto é ruim.

Aguardo retorno digno!
Att, Ana Paula

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Resposta da empresa

15/11/2022 às 22:14

É preciso seguir as orientações de cuidados para que suas telas permaneçam com as cores vibrantes.

Réplica do consumidor

29/11/2022 às 14:58

A Virrem não respondeu a minha pergunta.

Consideração final do consumidor

29/11/2022 às 15:01

Virrem não responde a pergunta.
Produto de péssima qualidade

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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