Problemas de conexão e falta de retorno do suporte via WhatsApp
Resolvido
Araripina - PE
09/02/2026 às 11:39
ID: 240187809
Deu problema na minha conexão, entrei em contato estou a um bom tempo sem retorno, mandei WhatsApp e só visualizaram e não respondem nqda
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 12:10
Ranielle, boa tarde!!
Pedimos desculpa pelo transtorno! Já identificamos que o seu protocolo aberto hoje pela manhã, está previsto para ser atendido agora no inicio da tarde. Dessa forma resolver de forma ágil e definitiva essa situação.
Agradecemos sua compreensão e desde já ficamos disponíveis também em nossa Central de Relacionamento oficial, através do 0800 089 0089 (Ligações ou WhatsAPP), onde terá atendimento 24horas e acompanhar toda tratativa, previsão, abrir solicitações e demais assuntos.
Atenciosamente,
Virtex Telecom
0800 089 0089
Todos os dias do ano
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 16:10
Precisa melhorar um pouco
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5