Cobrança antecipada sem comprovação e descumprimento de contrato pela Virttus Negociações
Não respondida
Goiânia - GO
12/08/2026 às 15:06
ID: 254122077
Título: Cobrança de valores antecipados sem comprovação de quitação e sem cumprimento do contrato
Contratei os serviços da Virttus Negociações para intermediar a negociação de uma dívida bancária. Além dos honorários contratuais, que foram pagos antecipadamente, fui informado de que seria necessário realizar um adiantamento de R$ 10.000,00 referente a um dos processos. Posteriormente, foi solicitado mais um pagamento de R$ 5.000,00.
Efetuei ambos os pagamentos conforme solicitado. No entanto, os valores não foram destinados ao banco credor, mas sim depositados diretamente na conta da empresa Virttus Negociações.
A empresa também prometeu que eu seria ressarcido pelos juros abusivos cobrados pelo banco, porém isso jamais aconteceu. Não recebi qualquer valor de ressarcimento, tampouco houve a efetiva negociação ou quitação da dívida junto à instituição financeira.
Em determinado momento, solicitei o boleto de quitação emitido pelo banco, como forma de garantir que o pagamento seria realizado diretamente à instituição credora. Entretanto, a empresa insistiu para que eu efetuasse novo pagamento via PIX para a conta da própria Virttus Negociações, sem apresentar qualquer boleto bancário ou documento oficial que comprovasse a destinação dos valores ao banco.
Diante dessa situação, sinto-me prejudicado e questiono a transparência da prestação do serviço. Paguei valores elevados acreditando que seriam utilizados para a negociação e quitação da dívida, mas não recebi comprovação de que isso ocorreu, nem obtive o ressarcimento prometido.
Solicito que a empresa apresente esclarecimentos, comprove a destinação dos valores pagos e providencie uma solução para o caso, inclusive com a restituição dos valores, caso não tenha havido o cumprimento do contrato.