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Fernandópolis - SP

10/11/2024 às 15:56

ID: 201689843

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui tentar comprar uma caneta tinteiro de R$.99,00+r$.18,00 de frete. No anuncio eu podia escolher condições de pagamento porém ao terminar a compra só podia ser no PIX. Desisti da compra porque toda compra paga no PIX, eles nunca entregam o pedido.

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Resposta da empresa

10/11/2024 às 16:37

Prezado Sr. José,

Creio que deve estar havendo algum equívoco. O nosso site aceita pagamentos por meio do Mercado Pago (todos os cartões de crédito), além de boleto bancário e Pix pelo intermediador PagHiper.

Quanto à alegação de que com pagamento via Pix os pedidos não são entregues, certamente o senhor não está se referindo à Virtù Canetas, pois essa não é a nossa conduta em 8 anos de mercado.

Ficamos à disposição.

Cordialmente,

Lucas De Marco
Virtù Canetas