VENDEU O PRODUTO ERRADO E NAO REEMBOLSOI
Respondida
São Paulo - SP
12/01/2022 às 17:08
ID: 136509379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 26 de novembro de ******* fis uma compra na Vistù Canetas denuma par de cargas para canetas, ambas vieram erradas e uma delas seca. Devolvi as mesmas em 22/12/21 conforme objeto *******, o mesmo recebeu e nao entrou em contato.
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Resposta da empresa
12/01/2022 às 18:49
Prezado sr. Pedro,
As cargas devolvidas pelo senhor são compatíveis com o modelo de caneta que o senhor tem e as enviamos em perfeitas condições.
No entanto, o reembolso já foi efetuado na plataforma Amazon e o valor do frete de volta também foi estornado em sua conta-corrente informada.
Cordialmente,
Lucas De Marco
Virtù Canetas