compra de certificado A1
Resolvido
Barueri - SP
21/12/2021 às 12:14
ID: 135257681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei o certificado A1 no valor de *******,00 e liguei algumas vez e nada de me passa o codigo para ter acesso no certificado , hoje dia 21/12/21 um atendente me falou que nao entrou nada no meu cnpj e que em 20 minutos alguem, iria entra em contado ate agora nada para resolver meu caso
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Resposta da empresa
05/01/2022 às 11:11
Houve uma falha sistêmica causada por intermitência da internet no dia . Localizamos os dados da e o processo de certificação foi realizado por videoconferência.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos trabalhando para que nossos clientes tenham a melhor experiência em certificação digital.
Certificado emitido.
Consideração final do consumidor
11/01/2022 às 11:10
depois da reclamação imediato eles ligaram e resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8