Demora no atendimento
Resolvido
São José - SC
13/05/2021 às 09:36
ID: 123860421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a solicitação do meu pedido a 1 semana e me enrolaram dias, cancelei a solicitação e agora estão enrolando para devolver meu dinheiro.
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Consideração final do consumidor
25/06/2021 às 18:29
Não resolveram meu problema e a atendente esqueceu de desligar o telefone e ficou reclamando por ter que me dar atenção, justificou que era sobre outro cliente oque significa que realmente não dão atenção a nenhum cliente , contratei outra empresa e me atendeu no mesmo dia , resolveu meu problema e ainda me auxiliou no processo e depois de tudo isso ainda retornou contato perguntando se estava tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/06/2021 às 09:29
O estorno, referente a compra do produto certificado digital PJ A1, foi realizado no dia 13 de maio de *******, via PIX. O produto adquirido pela cliente não atendia a necessidade dela e atendendo ao pedido foi realizado o estorno.
O problema mencionado em questão, que foi a não adequação do produto que a cliente adquiriu com a necessidade dela, foi solucionado com o estorno do valor.
Agradecemos o feedback e pedimos desculpas pelo ocorrido.