Virtua Internet

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São Paulo - SP

19/04/2020 às 11:06

ID: 103074991

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Tenho plano de internet de 60MB da NET Virtua, preciso utilizar a porta de conexão entrante para acesso remoto aos meus dispositivos da minha residência (DynDNS, NO-IP, DVR CFTV, VPN, JOGOS, CAMERA IP, storage de fotos entre outros), descobri que a NET Virtua utiliza o infame CGNAT, ou seja, compartilhamento de IP público.

Chamado Carrier Grade Network Address Translation (CGNAT), também conhecido como Large Scale NAT é como se fosse um roteador doméstico que a partir do endereço IP público conferido ao cliente NET VIRTUA, atribui máscaras, ou endereços IPv4 privados, a cada um dos equipamentos conectados da casa do usuário, só que em grande escala. O CGNAT cria uma nova camada de NAT em grande escala bloqueando as conexões de entrada para o seu (DynDNS, NO-IP, DVR CFTV, VPN, JOGOS, CAMERA IP, storage de fotos entre outros).

Em minha residência o modem está configurado em modo (bridge) totalmente aberto sem NAT, só que WAN IP: *******.68.52.******* fornecido pela NET não é um endereço valido (público) para uma comunicação externa, exemplo disso é você ter um telefone que só faz chamadas e não recebe ligações.

Um plano de internet deve, a princípio, ser fornecido sem restrições em relação a navegação, caso contrário está infringindo o princípio da neutralidade definido no MARCO CIVIL DA INTERNET (Lei n 12.*******, de 23 de abril de *******) em seu Art. 9, 3: Na provisão de conexão à internet, onerosa ou gratuita, bem como na transmissão, comutação ou roteamento, é vedado bloquear, monitorar, filtrar ou analisar o conteúdo dos pacotes de dados, respeitado o disposto neste artigo.

Já solicitei que seja desabilitado o NAT do IPV4 (ou o rollback do NAT) no datacenter, mas eles insistem em dizer para desabilitação do IPV4 NAT é necessária uma visita técnica que será cobrado um valor de R$90,00 que é referente ao serviço do técnico e o deslocamento do mesmo.

Não preciso de técnico uma vez que meu modem já se encontra com a NAT desabilitada, o que eu preciso é que meu IP seja público e não WAN IP privado *******.68.52.*******.

Não sei se a central de atendimento é despreparada ou tentam enrolar o cliente como demonstra os diversos protocolos de chamados que já abri.

Desta forma, solicito que seja desabilitado o NAT do IPV4 no DATACENTER NET VIRTUA e me forneça uma WAN IP público dinâmico acessível externamente.

Aguardo em caráter urgente retorno.