Atendimento Insatisfatório e Falta de Retorno
Respondida
Sete Lagoas - MG
06/08/2025 às 08:58
ID: 223861551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO atendimento no varejo deixa muito a desejar, se envolve outro setor então.. Estou tentando contato pra tirar uma dúvida e finalizar minha compra e nem se quer me respondem com uma justificativa sobre a falta de retorno. Enquanto isso, postam no storie do instagram para chamar no WhatsApp, como postar isso sendo que não respondem ou não estão dando conta da demanda?!?
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 13:51
Prezada Vanessa,
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Sabemos que sua experiência é muito importante, e queremos assegurar que estamos aqui para oferecer todo o suporte necessário.
Verificamos com atenção seu atendimento e confirmamos que todas as dúvidas sobre os tamanhos P e M do produto de seu interesse foram respondidas em nossos canais do Varejo e Atacado. Seu contato iniciado em 05/08 às 14h29 foi respondido às 14h32, e seguimos à disposição para esclarecer qualquer questão.
Quanto à comparação sugerida, enviamos hoje (06/08) às 10h31 as fotos solicitadas por você às 8h58, e aproveitamos para explicar o motivo pelo qual a imagem complementar não havia sido enviada anteriormente.
Reconhecemos que cada expectativa é única, e nos esforçamos diariamente para aprimorar nosso atendimento. Caso ainda reste algo não resolvido, por favor, nos avise! Estamos à disposição para continuar ajudando pelo varejo ou atacado.
Agradecemos sua confiança e a oportunidade de servir você melhor.
Atenciosamente,
Virtual *******