Comprei 10 peças na virtual dia 10 de agosto e só chegaram 4 peças até hoje dia 17 de setembro não resolveram
Respondida
Pedreira - SP
17/09/2024 às 20:12
ID: 197634425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 10 pratas na virtual chegaram apenas 4 peças então eles falaram que iam mandar as peças que faltam dia 21/08/******* e até hoje as peças não chegaram e só ficam enrolando falando que estão esperando os correios e estão negando a nota fiscal
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 09:29
Bom dia! Estamos em contato por whatsapp e está sendo tudo explicado pra vc em relação aos prazos de verificação. Seu caso ainda não foi resolvido pois se trata de um possivel extravio pelos correios e para que eles possam concluir o processo dependemos do prazo que eles nos passam. Oferecemos a vc o estorno da sua compra que vc não aceitou e preferiu aguardar a conclusão do processo (tanto para reenvio de pedido e de nota fiscal). Neste caso contamos com sua compreensão visto que dependemos de terceiros para finalizar o processo.