Troca
Resolvido
Brasília - DF
07/10/2023 às 10:55
ID: 173521261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesbom eu pedi um cordão, e veio errado assim que chegou avisei que veio errado e eles falaram que ia enviar o código do correio, porém já faz 4 dias que eles estão falando isso e nunca envia e o cordão era pra presente no caso a pessoa não gostou da prata que veio, então eu que saí no prejuízo por um erro deles.
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 16:37
Olá Ana Carolina, sentimos muito pelo ocorrido.
Pedimos desculpas na demora pela resposta mas estávamos com problemas de login neste site de reclamações.
Estamos dispostos, mesmo com o tempo do ocorrido, a tentar encontrar uma forma de resolver a situação.
Quando o cliente comunica erro ou insatisfação com alguma compra e solicita troca, atendemos essa solicitação não deixamos nossos clientes no prejuízo como vc está relatando, acredito ser algum mal entendido ou talvez demora na conclusão da sua solicitação. Caso ainda não tenha sido resolvido seu problema, peço que entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail ******* ou pelo whatsapp de atendimento*******. Estamos te aguardando!
Consideração final do consumidor
17/11/2023 às 16:45
demorado mas bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5