VIRTUAL BELLACHIC

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

21/12/2022 às 10:02

ID: 155934109

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz um pedido através do site https://******* no dia 10/12. Recebi os produtos no dia 14/12, porém um vestido não serviu, entrei em contato com a loja e não tive retorno. Enviei e-mail para *******, eles responderam para enviar o vestido de volta ao remetente, porém não enviaram o código do Correios para envio da peça, solicitei novamente e eles não respondem ao e-mail. O telefone******* disponibilizado no site quando ligamos diz que o numero não existe e o mesmo numero está para contato via whatsapp, porém eles nem recebem a mensagem.
Não posso perder o prazo de troca conforme código do consumidor, porém como não tenho retorno deles não consigo devolver a peça e o tempo está correndo.