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Em réplica
Goiana - PE
09/04/2021 às 12:16
ID: 122252143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela netshoes e o status desde o dia 2/4 que esta pronto pra envio e ainda ñ me enviaram.
9 dias hoje que o pagamento foi aprovado.
Ja entrei em contato com a netshoes e me falaram q eu tenho q aguardar mais 10 dias pra sair, fora os dias em transporte.
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Resposta da empresa
09/04/2021 às 12:30
Boa tarde Rosinere,
Como você fez uma compra direto com nossa fábrica o prazo de envio é esse mesmo...
Primeiro fabricamos e montamos o seu produto, para depois ser enviado.
Se você fez a compra no dia 02/04 então nós temos até o dia 14/15 para enviar
Qualquer dúvida estamos a disposição, tenha um ótimo final de semana.
Réplica do consumidor
09/04/2021 às 12:35
No ato da compra não fala que tem 14 dias pra enviar. Fala dos dias pra chegar.
Réplica da empresa
09/04/2021 às 12:37
Bom nesse caso já não temos o que fazer por falta de informações no site da Netshoes
Réplica do consumidor
09/04/2021 às 17:30
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] sim. Ou pela netshoes ou por vocês e ñ recomendo jamais alguem comprar com vocês.
Vou procurar o Procon pra me informar so que devo fazer
Réplica da empresa
12/04/2021 às 07:34
Estaremos sempre a disposição,
Boa semana...