Pagamento realizado, consulta agendada mas não pude consultar!
Resolvido
Curitiba - PR
04/01/2023 às 17:21
ID: 156801113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAgendei uma consulta através do site da Virtual Clin para o dia 04/01/******* às 16:40h segundo data e horário disponível no site. Realizei o pagamento através do pix e recebi tanto a confirmação do pagamento quanto do agendamento na clínica escolhida. Quando cheguei a clínica encontrei a mesma fechada e fui informado depois de algum tempo tentando contato com o fone da clínica que a mesma estava em recesso e que não estava aberta nessa data.
Paguei a consulta, perdi a tarde de trabalho e não fui atendido. Fiquei sem o dinheiro e sem a consulta que eu precisava muito.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/01/2023 às 17:38
Boa tarde sr. Fabio,
Sentimos muitíssimo pelo ocorrido com o sr. e pela péssima experiência em seu agendamento.
Entraremos em contato para tentar minimizar o seu prejuizo e para que o sr. tenha de fato o atendimento que prezamos e valorizamos. Quanto ao valor da consulta, ela será integralmente devolvida.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
04/01/2023 às 18:21
Satisfatório
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10