Paguei consulta, fui na clínica 2 x e a doutora não estava

Boa noite sra. Daniela,
Lamentamos profundamente o ocorrido com a sra.
Nós da VirtualClin nos cercamos de todos os cuidados para que nossos clientes e futuros pacientes dos nossos parceiros sejam atendidos da forma como sempre gostariam, com respeito, transparência, agilidade e honestidade. Infelizmente situações como as que aconteceram com a sra. fogem ao nosso alcance, como a sra. mesmo comentou, imprevistos acontecem como no caso do acidente envolvendo a dra. que iria realizar o seu atendimento.
Entendemos a sua frustração e nem de perto estamos felizes com essa péssima experiência que a sra. teve no seu atendimento, por mais que entendamos que no que diz respeito ao processo sob controle da VirtualClin nada tenha ocorrido de forma errada.
Tentamos contato com a sra. através do telefone que consta em seu cadastro porém não tivemos sucesso. Estamos à disposição para realizar o estorno dos valores integrais tanto da sua consulta quanto dos valores gastos pela sra. com o deslocamento.
Lamentamos que a sra. tenha aberto uma reclamação aqui antes de nos procurar diretamente para que pudéssemos resolver essa situação de pronto.
Por favor entre em contato conosco através do Whatsapp no número******* para que possamos devolver os valores.

Atenciosamente
Equipe VirtualClin