Virtual Cosméticos

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

23/02/2023 às 01:38

ID: 159777059

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 12/12/22 fiz a compra de 4 unidades de um mesmo produto, com prazo de 15 dias úteis para serem entregues. Alguns dias após a compra ser efetuada, recebi um contato de um número pessoal dizendo ser da loja, e de fato era, dizendo que haviam tido um problema com a importação e me perguntaram se haveria algum problema se refizessem o processo e levasse alguns dias mais. Eu disse que não estava com pressa e não me importaria com o ocorrido. O homem foi atencioso e de fato me gerou novos 4 códigos de rastreio. No entanto, dias depois o status da compra apareceu como "Devolvido pela Receita federal".
Foi aí que questionei o mesmo homem que havia vindo falar comigo e ele já não me respondia mais. Tentei contatos mais vezes, mas sem sucesso; há alguns dias tentei solicitar meu dinheiro de volta, até porque o prazo já estourou em MUITO DIAS e já não tenho mais interesse no produto, mas fui ignorado de novo.
Já sem esperança, fui pesquisar mais sobre a loja e vi que o CNPJ NÃO EXISTE e o endereço deles não é de lugar algum. Meus espanto é que eu já havia comprado com eles noutras duas vezes e não tive problema, mas dessa vez perdi 1.******* reais e todos os dados que eles fornecem na hora da compra e após a compra são frios.
Decepção total e sentimento de impotência em saber que não tenho a quem recorrer. Dentro do possível, procurarei a Justiça.
Obs: O único dados que tenho sobre o homem (coincidentemente é o mesmo contato disponibilizado no site ) é o nome DAVI e um número de WhatsApp.